ご相談からお届けまで、
6つのステップ。
最初にご希望を伺い、必要な手続きをご案内します。ご利用開始後は、契約内容に応じて生活費のお届けと利用実績のご報告を行います。
- 01まずはご相談
お問い合わせ
「銀行へ行くのが難しくなった」「家族の生活費をどう用意するか相談したい」など、現在のお困りごとをお聞かせください。
ご相談いただける方：ご本人・ご家族・ケアマネジャー等 - 02ご希望の整理
お届け内容の確認
必要な生活費の金額、お届け回数、ご希望のお届け先、どなたが受け取るかなどを確認します。
確認すること：ご希望額・お届け回数・受取方法など - 03書類と手続き
お申し込み・ご契約
サービスの内容、利用料金、ご利用条件をご確認いただき、お申し込み手続きを進めます。契約書や本人確認に必要な書類をご案内します。
大切な点：必要書類と利用開始時期は、お申し込み前にご確認ください。 - 04ご指定口座から
生活費・利用料金の引き落とし
ご契約に基づき、指定された金融機関口座から、お届けする生活費などの金額と利用料金を引き落とします。
安心の仕組み：出金のために通帳・印鑑をお預かりしません。 - 05現金書留で配送
生活費のお届け・お受け取り
ご契約内容に沿って現金書留でお届けします。受け取り時には、郵便物の種類や受取人の指定に応じた本人確認など、所定の手続きが必要です。
ご注意：受け取る方や必要書類は、あらかじめご確認ください。 - 06ご利用後も確認
利用実績などのご報告
ご利用状況や領収書などを、あらかじめ指定された方へご報告します。必要に応じて、ご家族や担当ケアマネジャー等との情報共有についてもご相談いただけます。
ご報告先：契約時に指定された方へご案内します。
お申し込み後すぐに現金が届くサービスではありません。口座振替などの手続きに時間を要するため、申込締切日・引き落とし日・初回のお届け予定日は、ご契約前に個別にご確認ください。
お申し込み前に、
確認しておきたい4つのこと。
すべてを事前に決めておく必要はありません。ご相談の際に、分かる範囲でお伝えいただければ大丈夫です。
どなたが利用・受け取りをするか
ご本人が受け取るか、ご家族等による受け取りを希望するか。受取人の指定や郵便物の取扱条件について確認します。
生活費の金額とお届け回数
月1回まとめて受け取りたいか、月2回などに分けたいか。必要な金額や生活の状況を伺います。
ご指定の金融機関口座
口座振替のお手続きに必要な事項を確認します。ご利用いただける金融機関や必要書類は個別にご案内します。
いつから利用したいか
初回のお届けまでは一定の手続き期間があります。ご希望時期を伺い、実際の利用開始予定をご案内します。
※本人確認に使用できる書類、受取方法、金額・回数などには条件があります。詳しくはご契約前にご確認ください。
ご利用開始後も、
定期的にお届けします。
一度お申し込みいただいた後は、契約で決めた内容に沿って、お引き落とし・現金書留でのお届け・利用実績のご報告を行います。
現金のお届け回数は、ひと月分をまとめて受け取る方法や、複数回に分ける方法があります。生活の変化に応じたご希望についても、まずはご相談ください。
お届け回数は契約内容によって異なりますお引き落とし生活費と利用料金
発送ご契約のお届け方法に沿って
お受け取り所定の本人確認などを実施
ご報告指定された報告先へご案内
ご利用前によくあるご相談。
お申し込みの段階で迷いやすい点を、簡単にまとめました。
本人以外からでも相談できますか？
はい。ご家族やケアマネジャー等からもご相談いただけます。契約・受取に関する手続きは、所定の条件に沿ってご案内します。
通帳・印鑑を預ける必要はありますか？
いいえ。出金のために通帳・印鑑をお預かりすることはありません。指定口座からの引き落としを利用する仕組みです。
申し込み後、いつ届きますか？
口座振替等の手続きが必要です。申込締切日と初回のお届け時期は、ご希望やお手続き状況を確認したうえでご案内します。
まずは、今のご事情を
お聞かせください。
「このような状況でも利用できる？」「申し込みには何が必要？」
ご本人・ご家族・介護や福祉の支援者の方も、お気軽にご相談ください。